الشروط والأحكام

خدمة العملاء

لأن راحتك هي أولويتنا، نقوم بتأكيد كل طلب من خلال فريق خدمة العملاء خلال ٢٤ ساعة من تقديمه.

لأي مشكلة تخص الطلب، يرجى التواصل معنا على الرقم 01224931177 لخدمتك بشكل أفضل وليس مع شركة الشحن أو على صفحات الفيسبوك.

سنتابع عملية التوصيل ونتواصل معك في حال تأخر طلبك أو رفضه خلال ٣ أيام.

في حالة وجود مشكلة في طلبك بعد استلامه، يرجى التواصل معنا على الرقم 01224931177 لاتخاذ الإجراء المناسب.

نود التنبيه بأن أيام العمل الرسمية هي من السبت إلى الخميس. أما الجمعة والعطلات الرسمية فهي إجازات لجميع الموظفين وشركات الشحن.

نقوم بمعالجة وشحن جميع طلباتنا ٦ أيام في الأسبوع، ما عدا الجمعة.

جدول شحننا هو ٢-٥ أيام عمل من تأكيد الطلب.

ستتلقى رسالة نصية من شركة الشحن بمبلغ الدفع عند الاستلام وسيتواصل معك مندوب الشحن عند جاهزية الطلب للتسليم إليك.

نود التنبيه بإمكانية إلغاء الطلب خلال ٤٨ ساعة.

إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يرجى التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 01224931177